Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Bestellstornierungen bei Aelrattanwork gehandhabt werden..

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können die Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Kontaktieren Sie uns dazu unter info@aelrattanwork.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Stornierungswunsch an.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, die Bestellung zu stornieren, sofern die Abwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Herstellung, Beschaffung, Anpassung oder der Versand noch nicht begonnen hat.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, einem Versanddienstleister übergeben, einer Frachtlieferung zugewiesen oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie nach der Lieferung.

3. Maßgefertigte oder auf Bestellung gefertigte Artikel

Maßgefertigte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Herstellung, Beschaffung, Anpassung oder Bearbeitung der Sonderbestellung begonnen hat.

Wenn ein maßgefertigtes oder auf Bestellung gefertigtes Produkt storniert werden kann, bestätigen wir dies per E-Mail.

4. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums versenden können, informieren wir Sie gegebenenfalls über den aktualisierten Zeitrahmen.

Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Sie der Verzögerung zustimmen oder die noch nicht versandte Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten.

5. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko erkannt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht belieferbar ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Versanddienstleister nicht an die Adresse liefern kann oder die Erfüllung durch gesetzliche oder behördliche Beschränkungen verhindert wird.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir bereits gezahlte Beträge, sofern dies nicht gesetzlich anders zulässig ist.